Dostava

Koliko časa potuje pošiljka na moj naslov?

Vsa naročila, ki so oddana na delovni dan do 10. ure, bodo poslana še isti dan, najpozneje pa naslednji delovni dan, v kolikor so artikli na zalogi. Do morebitnih zamude pri odpošiljanju lahko pride v primeru velikega števila naročil ali pa zaradi zamud pri prevoznikih.

Naročila, plačana preko predračuna, bodo obdelana naslednji delovni dan. V primeru, da zaradi težav z zalogami ne bomo mogli obdelati vašega naročila, vas bomo o tem čim prej obvestili in vam ponudili možnost spremembe ali preklica naročila.

Možnosti in stroški dostave so naslednji:

Lokacija Cena dostave Čas dostave
Slovenija Naročila pod 120 € - 4 €

Naročila nad 120 € - BREZPLAČNO
Osebni prevzem (Ljubljana)* - BREZPLAČNO

1-2 delovna dneva

Hrvaška

Naročila pod €120 - 6 €

Naročila nad €120 - BREZPLAČNO

2-4 delovne dni

Evropa

STANDARD EU – Naročila pod 160 € - 10 €
STANDARD EU - Naročila nad 160 € - BREZPLAČNO
EU DHL Express – 25 €

3-5 delovne dni

DHL Express 2-3 delovni dnevi

ZDA in Kanada

Naročila pod 350 €: 30 €

Naročila nad 350 €: BREZPLAČNO

DHL Express: 30 €

do 10 delovnih dni

Ukrajina

Naročila pod 350 €: 30 €

Naročila nad 350 €: BREZPLAČNO

DHL Express: 30 €

do 10 delovnih dni


Paket lahko osebno prevzamete vsak delovni dan med 8:30 in 16:30 na naslovu: Ulica Jožeta Jame 14, 1210 Ljubljana, Slovenija) - pred prevzemom prosimo, da pokličete na telefonsko številko 040 271 850 in se najavite, da bo zagotovo nekdo na naslovu.
 
Če kupec ob dostavi paketa tega zavrne in se posledično paket vrne k nam, bomo ob vračilu denarja kupcu od prvotnega zneska naročila odšteli strošek prvotnega pošiljanja paketa do kupca in strošek vračila paketa in kupcu vrnili le razliko. 

Naročilo mora biti oddano do 10. ure, če želite, da je odpremljeno še isti delovni dan. Naročila oddana v petek, soboto ali nedeljo bodo odpremljena v ponedeljek. Naročila, oddana na praznik, bodo odpremljena naslednji delovni dan.

Mednarodni kupci:

Uvozne dajatve, davki in morebitni drugi stroški niso vključeni v ceno artikla ali stroške pošiljanja. Ti stroški so odgovornost kupca. Prosimo, pozanimajte se o morebitnih uvoznih dajatvah ali drugih stroških pri vašem carinskem uradu pred nakupom.

Če kupec ne plača carinskih dajatev in drugih stroškov, povezanih s carinjanjem, in se zato paket vrne k nam, bomo ob vračilu denarja kupcu od prvotnega zneska naročila odšteli strošek prvotnega pošiljanja paketa do kupca in strošek vračila paketa in kupcu vrnili le razliko.

Nisem prejel/a naročila

Prosimo, kontaktirajte nas na info@alpineprincessclothing.com, če niste prejeli svojega naročila v zgoraj navedenih časovnih okvirih in se bomo potrudili rešiti situacijo po najboljših močeh.