AGB

Die allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen des Unternehmens Alpine Princess d.o.o. (im Folgenden: Alpine Princess) stellen eine Vereinbarung zwischen dem Kunden (natürliche oder juristische Personen) und dem Unternehmen Alpine Princess d.o.o. dar, und zwar für die Online-Bestellung auf Alpineprincessclothing.com. Wenn der Endverbraucher Zugang zur Online-Bestellung hat oder diese zu anderen Zwecken verwendet wird, ist er an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Ein Endnutzer, der mit diesen Nutzungsbedingungen für die Online-Bestellung nicht einverstanden ist, darf diesen Service nicht nutzen.


Über das Unternehmen

Der Online-Shop ist Eigentum und wird verwaltet von:

Alpine Princess d.o.o.
Adresse des eingetragenen Firmensitzes:
Ulica Jožeta Jame 14,
1000 Ljubljana,
Slowenien
UMSATZSTEUER-ID: SI11414928
Umsatzsteuerpflichtig: JA
Unternehmensnummer: 8686823000
Eingetragen in: Slowenisches Gewerberegister
Datum der Eintragung: 31.07.2020
Eingetragen unter der Nummer: 0463-01-20200723-003264
Haupttätigkeit: 47.910 (Einzelhandel über Versandhäuser oder Internet)
Bankverbindung:
Banka Intesa Sanpaolo d. d
BIC (SWIFT): BAKOSI2X
IBAN: SI56 1010 0005 8610 208

 Kontakt: info@alpineprincessclothing.com

Bestellungen:

Preise


Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die slowenische Mehrwertsteuer von 22%, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wenn der Kunde aus einem anderen EU-Mitgliedsland kommt, kann sich der Endpreis entsprechend der Mehrwertsteuer des Landes des Kunden ändern.

Die Formel zur Berechnung des Preises lautet: auf der Website angezeigter Preis / 1,22 * (1 + Mehrwertsteuersatz des Landes des Kunden)
Wenn der Kunde von außerhalb der EU kommt, wird keine Mehrwertsteuer berechnet.
Der Endpreis ist: der auf der Website angegebene Preis / 1,22
Der Endpreis wird berechnet, nachdem der Kunde die Versandinformationen eingegeben hat.

Die Preise gelten am Tag des Kaufs, d.h. zum Zeitpunkt des Checkouts im Alpine Princess Webshop. Die Preise gelten für die angegebenen Zahlungsarten und zu den angegebenen Bedingungen.
Sollte sich der Preis eines Artikels während der Bearbeitung einer Bestellung ändern, wird der Kunde darüber informiert.
Der Verkäufer wird sein Bestes tun, um dem Kunden einen niedrigeren Preis oder eine für beide Seiten akzeptable Lösung anzubieten

Informationen über frühere Bestellungen


Informationen über frühere Bestellungen werden in der Datenbank des Alpine Princess Webshops gespeichert.
Unser Webshop verwendet die Shopify-Plattform. Kunden, die sich vor Abschluss ihrer Bestellung registriert haben, können ihre vergangenen Bestellungen über die Webshop-Schnittstelle einsehen.

Kaufvorgang

Kunden können unsere Produkte über die Website https://alpineprincessclothing.com kaufen.

Der Einkauf erfolgt durch den Kunden, indem er ausgewählte Artikel in seinen Warenkorb legt. Die Produkte und Mengen im Warenkorb können vor der endgültigen Bestätigung jederzeit geändert werden.

Die Bestellung erfolgt in den folgenden Schritten:



Schritt 1: Kontaktinformationen oder Anmeldung

In diesem Schritt geben Sie Ihre Kontaktinformationen an, die Sie in der Datenbank des Webshops speichern können, um Ihren nächsten Besuch zu erleichtern. Sie müssen Ihre Daten also nicht immer wieder neu eingeben - die Registrierung mit einem Benutzernamen und einem Passwort reicht aus.

Schritt 2: Versandinformationen

Geben Sie Ihre Lieferadresse ein

Schritt 3: Bezahlung

Sie können aus verschiedenen Zahlungsarten wählen:

Zahlung mit Kreditkarte. Sie werden auf der Kassenseite durch den Zahlungsvorgang geführt.

Paypal-Zahlung. Sie werden auf der Kassenseite durch den Bezahlvorgang geführt.

Nachnahme. Nur für slowenische Kunden verfügbar. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Lieferung und zahlen bei Lieferung Ihrer Bestellung.

Banküberweisung. Sie erhalten eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie in der Anwendung registriert haben. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Meine Bestellung überprüfen" klicken, erhalten Sie Zahlungsanweisungen.

Die Rechnungsadresse kann von der Lieferadresse abweichen. Wenn dies der Fall ist, wählen Sie "Andere Rechnungsadresse verwenden" und geben Sie die Rechnungsadresse ein.

Schritt 4: Bestellung überprüfen
Sie können Ihre Bestellung überprüfen und gegebenenfalls Informationen ändern, bevor Sie die Bestellung abschicken (abschließen). Wenn Sie Informationen ändern müssen, können Sie zurückgehen und dies tun.

Schritt 5: Bestellung abschließen
Wenn Sie sicher sind, dass alle eingegebenen Informationen korrekt sind, klicken Sie auf Bestellung abschließen. Indem Sie auf "Bestellung abschließen" klicken, erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und stimmen der Zahlung des in der Bestellung angegebenen Betrags zu.

Schritt 6: Auftragsbestätigung
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag über die bestellten Produkte zwischen Verkäufer und Kunde ist zu diesem Zeitpunkt unwiderruflich zustande gekommen. Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung oder eventuelle Änderungen der Bestellung können Sie uns unter info@alpineprincessclothing.com erreichen.

Eine Registrierung ist nicht erforderlich, um eine Bestellung erfolgreich aufzugeben.


Benachrichtigung über den Vertragsabschluss
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Es kann sein, dass wir den Kunden anrufen oder kontaktieren, um die Daten oder die Lieferbestätigung zu überprüfen. Der Kaufvorgang für juristische Personen ist derselbe wie für natürliche Personen, nur dass am Ende des Kaufvorgangs die Firma und die Steueridentifikationsnummer der Firma angegeben werden müssen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind die gleichen.

Der Vertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf den Servern des Anbieters gespeichert und ist für den Kunden jederzeit in seinem Benutzerprofil (Mein Konto) einsehbar.



Rechnung

Der Kunde erhält die Rechnung für seine Bestellung auf elektronischem Wege innerhalb von 8 Tagen nach Ausführung der Bestellung. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info@alpineprincessclothing.com und wir werden Ihnen diese umgehend zusenden.



Anmeldung
Jeder registrierte Benutzer hat seinen eigenen Benutzernamen und sein eigenes Passwort, mit dem er sich auf unserer Website identifiziert. Das Passwort des Nutzers ist vertraulich und nur dem Nutzer selbst bekannt.

Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass nur er selbst oder eine von ihm bevollmächtigte Person im Namen des Benutzers handelt und seinen Benutzernamen und sein Passwort verwendet.

Für geschäftliche Zwecke erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:
-Vor- und Nachname
-Anschrift
-E-Mail Adresse
-Benutzername (der mit der E-Mail-Adresse identisch ist)
-Passwort in versteckter Form
-Andere Daten, die der Benutzer in unserem Webshop eingibt

Mit der Registrierung erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, Benachrichtigungen über seine Bestellung oder automatische Benachrichtigungen zu erhalten. Wenn der Benutzer bei der Registrierung "Newsletter abonnieren" ankreuzt, erklärt er sich damit einverstanden, E-Mails über Sonderverkäufe, neue Artikel und eventuelle Werbegeschenke zu erhalten. Der Nutzer kann diese jederzeit wieder abbestellen.

Die Nutzer sind für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich.

Jeder registrierte Nutzer erlaubt die Verwendung der oben genannten persönlichen Daten für die Abwicklung von Bestellungen und jegliche andere Kommunikation im Zusammenhang mit seiner Bestellung. Gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation kann die E-Mail-Adresse für Direktmarketing verwendet werden.

Rückgabe
Nach dem Konsumentenschutzgesetz hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag zu widerrufen, wenn er mit der bestellten Ware nicht zufrieden ist, ohne dafür Gründe angeben zu müssen (per Telefon, E-Mail oder Post, wobei das Datum des Tages der Absendung der Post in die Frist fällt). Das Team von Alpine Princess bittet jedoch darum, ein Umtausch-/Rückgabeformular (in englischer Sprache) auszufüllen, um eventuelle Fehler und Mängel leichter korrigieren zu können.

Bitte senden Sie die Artikel an die folgende Adresse:

Alpine Princess d.o.o.
Ulica Jožeta Jame 14
1210 Ljubljana (Slowenien)

Bitte fügen Sie Ihrem Paket das Umtausch-/Rückgabeformular oder die folgenden Informationen bei:

- Ihre Bestellnummer
- Welchen Artikel Sie zurückgeben/umtauschen möchten
- Welchen Artikel Sie anstelle des zurückgesandten Artikels haben möchten
- Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung wünschen und per Banküberweisung bezahlt haben, fügen Sie bitte auch Ihre Bankkontonummer (IBAN) sowie den Vor- und Nachnamen auf der Karte bei.

Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher bei der Rücksendung von Produkten entstehen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung an uns.

Die Produkte müssen spätestens 14 Tage nach Widerruf des Vertrages unbenutzt und unbeschädigt zurückgesandt werden, es sei denn, die Beschädigung wurde nicht durch den Kunden verursacht. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Pakets.

Der Kaufpreis für die zurückgesandten Produkte wird dem Kunden auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den der Kunde bei der Bestellung des Produkts verwendet hat. Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Annahme von Nachnahmepaketen oder anderen Paketen, die nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmen, zu verweigern.

Reklamationen wegen eines Sachmangels
Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich helfen. Es ist wichtig, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, sobald Sie einen Mangel an Ihrem Artikel feststellen.

Mängel an Ihrem Kleidungsstück, die innerhalb von zwei Monaten nach dem Kaufdatum festgestellt werden und nicht auf normalen Gebrauch zurückzuführen sind, sind eine Reklamation. Beachten Sie, dass Sie ein Kleidungsstück, das älter als zwei Jahre ist, nicht reklamieren können.

Sie können eine Reklamation einleiten, indem Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels an info@alpineprincessclothing.com schicken. Das Bild kann ausreichen, um Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren oder Sie gegen einen neuen Artikel auszutauschen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, das Produkt physisch zu untersuchen; in diesem Fall muss der Kunde das Produkt zu uns schicken. Der Kunde trägt die Kosten für eventuelle Schäden oder verloren gegangene Pakete während des Versands.

Bei Fehlfunktionen, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, mechanische Beschädigung und höhere Gewalt zurückzuführen sind, ist die Reklamation nichtig. Reklamationen sind auch nichtig bei sichtbaren Anzeichen von Veränderungen durch unbefugte Dritte, unsachgemäßem Gebrauch oder fahrlässigem Verhalten.

Produkte und Dienstleistungen
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website erhältlich sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzten Mengen verfügbar sein.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Laden erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Computer- oder Telefonmonitor korrekt dargestellt werden. Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Service korrigiert werden.

Wir möchten die Einkäufe unserer Kunden so weit wie möglich erleichtern und stehen daher für zusätzliche Informationen unter info@alpineprincessclothing.com zur Verfügung. Wir erlauben auch die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten gemäß unserer Rückgabepolitik.


Begrenzung der Haftung

Der Verkäufer tut sein Bestes, um zu gewährleisten, dass alle auf dieser Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Dennoch können sich Produkteigenschaften, Verfügbarkeit und Preise so schnell ändern, dass der Verkäufer nicht in der Lage ist, alle Informationen zu aktualisieren. In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder gegen ein anderes Produkt zu tauschen.

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Inhalt unserer Website vorzunehmen.



Reklamationen und Streitigkeiten

Alpine Princess respektiert die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung und bemüht sich nach besten Kräften, seiner Pflicht zur Bereitstellung eines wirksamen Systems zur Bearbeitung von Beschwerden nachzukommen.

Innerhalb von 5 Werktagen bestätigen wir, dass wir die Beschwerde erhalten haben und teilen dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung seiner Beschwerde dauern wird. Wir werden den Kunden regelmäßig auf dem Laufenden halten.

Im Falle einer Beschwerde können sich die Kunden per E-Mail an uns wenden (info@alpineprincessclothing.com). Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich.

Wir sind uns bewusst, dass das wesentliche Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und dem Zeitaufwand und den Kosten für die Beilegung der Streitigkeit ist, was auch das Haupthindernis für den Verbraucher ist, eine Streitigkeit nicht vor Gericht zu bringen. Aus diesem Grund bemühen wir uns nach Kräften um eine einvernehmliche Beilegung von Streitigkeiten.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt Alpine Princess keinen außergerichtlichen Streitbeilegungsanbieter als zuständig für die Behandlung eines Verbraucherstreits an, den der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

Als Anbieter von Waren und Dienstleistungen, der einen Webshop im Gebiet der EU betreibt, sind wir verpflichtet, einen Link zur Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS) auf unserer Website zu veröffentlichen. Die Plattform ist für Verbraucher auf dieser Website zugänglich.

Grundlage für diese Regelung ist das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verbraucher-ODR-Verordnung).

Verhaltenskodex nach dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr:

Alpine Princess führt ihre Geschäfte gemäß dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und anderen auf dessen Grundlage angenommenen Vorschriften. Weitere Informationen über das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr finden Sie auf der Website des Amtsblattes der Republik Slowenien.

Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier herunterladen:

- Slowenisch

- Englisch