Podmínky pro doručování

Za jak dlouho obdržím svou objednávku?

Objednávky se snažíme odeslat do 24 hodin (kromě víkendů a svátků) - to se netýká předobjednávek. Případné zpoždění při odesílání objednávek může být způsobeno neobvykle vysokým objemem příchozích objednávek nebo vinou přepravní společnosti.

Objednávky podané (a zaplacené) do 13:00 hodin středoevropského času budou vyřízeny tentýž pracovní den nebo nejpozději následující pracovní den. Objednávky zaplacené bankovním převodem budou zpracovány následující pracovní den. V případě, že Vaši objednávku nebudeme moci zpracovat z důvodu problémů se skladovými zásobami, co nejdříve Vás o tom budeme informovat a dáme Vám možnost objednávku změnit nebo zrušit.

Možnosti dopravy jsou následující:

Oblast

Cena dopravy Dodací lhůta
Slovinsko

Objednávky do €120: €4
Objednávky přes €120: Zdarma

1-2 pracovních dnů
Chorvatsko

Objednávky do €120: €6
Objednávky přes €120: Zdarma

2-4

pracovních dnů

Evropská unie

Objednávky do €160: €10
Objednávky přes €160: Zdarma
DHL Express: €25

3-5

pracovních dnů

Zbytek světa

Objednávky do €350: €25
Objednávky přes €350: Zdarma
DHL Express: €25

až 10

pracovních dnů

USA
Objednávky do €350: €30
Objednávky přes €350: Zdarma
DHL Express: €30
až 10

pracovních dnů

Ukrajina

Orders do €350: €50
Objednávky přes €350: Zdarma

až 10

pracovních dnů

Osobní vyzvednutí

Balíčky si můžete vyzvednout každý pracovní den (pondělí až pátek) od 8:30 do 16:30 na následující adrese: Ulica Jožeta Jame 14, 1210 Ljubljana, Slovinsko. O tom, že je Váš balíček připraven k vyzvednutí, Vás budeme informovat e-mailem. Osobní vyzvednutí se až do odvolání provádí mimo budovu kanceláře.
Balíčky na dobírku lze platit pouze kreditní kartou.

*Vezměte prosím na vědomí, že objednávky musí být podány do 11:00, aby mohla být Vaše objednávka odeslána ještě týž pracovní den. Objednávky podané v pátek budou odeslány v pondělí a objednávky podané v sobotu nebo v neděli budou odeslány v pondělí a doručeny v úterý. Objednávky podané ve svátek budou odeslány následující pracovní den.

Upozornění pro mezinárodní dopravu:

Dovozní cla, daně a poplatky nejsou zahrnuty v ceně položky ani v nákladech na dopravu. Za tyto poplatky odpovídá kupující. Před nákupem se prosím informujte na celním úřadě své země, abyste zjistili, jaké budou tyto dodatečné náklady.

Neobdržel jsem svoji objednávku

Pokud jste neobdrželi svoji objednávku ve výše uvedených lhůtách, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu info@alpineprincessclothing.com a my uděláme vše pro to, abychom Vám pomohli.